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Are you looking for new career opportunities? We are looking to hire new people in this exciting telecoms industry at Secure Land Communications — a subsidiary of Airbus. Come work with us!

 

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Customer Support Engineer IP Backbone/Security (m/w/d)

Die Secure Land Communications ist die Programmlinie von Airbus Defence and Space für fortschrittliche Kommunikationslösungen u. A. in den Bereichen öffentliche Sicherheit, Verteidigung, Transport und Industrie. Weltweit bieten wir unseren Kunden eine umfassende Palette an Funk- und IT-Lösungen für mobile, taktische Kommunikation an. Dies umfasst die Realisierung von landesweiten Sicherheitsfunknetzen, wie beispielsweise dem digitalen Behördenfunk der Bundesrepublik Deutschland. Wir sind stolz darauf, mit nahezu 300 Funknetzen in mehr als 80 Ländern einer der führenden Anbieter im Bereich professioneller Mobilfunk zu sein. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Stabilisierung der weltweiten Sicherheit. Knapp 1.200 Mitarbeiter in 17 Ländern realisieren die Planung, den Aufbau und den Betrieb unserer Mobilfunknetze. Die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer Netze ist dabei Industrie-Benchmark. Als eigenständige Einheit der Secure Land Communications ist die Airbus Secure Land Communications GmbH für Kunden im deutschsprachigen Raum zuständig. Am Sitz in Ulm sowie an den zwei weiteren Standorten Berlin und Sulzbach (Taunus) sind derzeit rund 240 Mitarbeiter beschäftigt.

Unser Anspruch: Sicher – zuverlässig – innovativ

Für die Airbus Secure Land Communications GmbH in Sulzbach (Taunus) oder Berlin suchen wir für die Abteilung "IT Operations" einen Customer Support Engineer (m/w/d) mit Fokus auf den Themen IP Backbone, IP Security, Virtualisierung und Linux.

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten selbständig technische Kundenanfragen aus dem vorgelagerten Service Desk für die Themen IP Backbone, IP Security und Virtualisierung.
  • Sie analysieren und lösen technische Probleme der Kundensysteme durch Ferndiagnose und/oder Remote Access bzw. unter Zuhilfenahme von Testanlagen an unserem Standort.
  • Sie stellen sicher, dass die vertraglich vereinbarten Service Level eingehalten werden
  • Zusätzlich fungieren Sie als Schnittstelle zum Produktsupport in Finnland, Technical Solution Management und Service Desk
  • Sie sind bereit (max. alle 4 Wochen) Rufbereitschaften zu übernehmen.

Ihre Qualifikation:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik/Nachrichtentechnik) oder eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (Nachrichtentechnik/Kommunikationselektronik).
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung in einem Service- oder Help-Desk (2nd/3rd Level Support).
  • Sie sind kompetent im Umgang mit Servern, kennen sich mit Routing und Switching aus und sind versiert im Bereich Virtualisierung (mit KVM oder VMware).
  • Sie kennen sich im Bereich IT-Security (Netzhärtung, L2 Encryption, IPSec und Firewalls) aus.
  • Idealerweise haben Sie bereits mit einem Netzmanagement-System gearbeitet.
  • Sie zeichnen sich durch Ihre eigenständige, analytische und effiziente Arbeitsweise aus und verfügen über eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
  • Sie verständigen sich sehr gut sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
  • Sie haben einen Führerschein der Klasse B und bringen die Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit mit.

Ansprechpartnerin:

Melanie Nolle, Recruiting Business Partner

Airbus Secure Land Communications GmbH

Söflinger Straße 100, 89077 Ulm

Bitte bewerben Sie sich für diese Stelle online über unsere Karriereseite (www.airbus.com) und fügen Ihren beruflichen Werdegang als Anhang an. Durch die Übermittlung Ihres beruflichen Werdegangs autorisieren Sie die Airbus Group zur Verwendung und Speicherung dieser Informationen zu Monitoringzwecken bezüglich Ihrer Bewerbung oder späteren Einstellung. Diese Informationen werden nur von der Airbus Group genutzt.