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Are you looking for new career opportunities? We are looking to hire new people in this exciting telecoms industry at Secure Land Communications — a subsidiary of Airbus. Come work with us!

 

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Head of Project Management

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Account Manager West (m/w/d) in Sulzbach (Ts.)

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Customer Support Engineer Tetrapol (m/w/d) in Sulzbach

Die Secure Land Communications ist die Programmlinie von Airbus Defence and Space für fortschrittliche Kommunikationslösungen u. A. in den Bereichen öffentliche Sicherheit, Verteidigung, Transport und Industrie. Weltweit bieten wir unseren Kunden eine umfassende Palette an Funk- und IT-Lösungen für mobile, taktische Kommunikation an. Dies umfasst die Realisierung von landesweiten Sicherheitsfunknetzen, wie beispielsweise dem digitalen Behördenfunk der Bundesrepublik Deutschland.

Wir sind stolz darauf, mit nahezu 300 Funknetzen in mehr als 80 Ländern einer der führenden Anbieter im Bereich professioneller Mobilfunk zu sein. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Stabilisierung der weltweiten Sicherheit. Knapp 1.200 Mitarbeiter in 17 Ländern realisieren die Planung, den Aufbau und den Betrieb unserer Mobilfunknetze. Die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer Netze ist dabei Industrie-Benchmark.

Als eigenständige Einheit der Secure Land Communications ist die Airbus Secure Land Communications GmbH für Kunden im deutschsprachigen Raum zuständig. Am Sitz in Ulm sowie an den zwei weiteren Standorten Berlin und Sulzbach (Taunus) sind derzeit rund 220 Mitarbeiter beschäftigt.

Unser Anspruch: Sicher – zuverlässig – innovativ

Stellenbeschreibung

Für die Airbus Secure Land Communications GmbH in Sulzbach (Taunus) suchen wir für die Abteilung „Customer Support Tetra & Tetrapol" einen Customer Support Engineer (m/w/d) mit Fokus auf technischem Support für Tetrapol, Midlife Upgrades und Tactilon.

Aufgaben

  • Sie bearbeiten selbständig technische Kundenanfragen aus dem vorgelagerten Service Desk für Tetrapol Infrastruktur, Terminals und die entsprechende Software.
  • Sie analysieren und lösen technische Probleme der Kundensysteme durch Ferndiagnose und/oder Remote Access bzw. unter Zuhilfenahme von Testanlagen an unserem Standort.
  • Sie stellen sicher, dass die vertraglich vereinbarten Service Level eingehalten werden.
  • Zusätzlich fungieren Sie als Schnittstelle zum Produktsupport in Frankreich, Technical Solution Management und Service Desk.
  • Sie sind bereit, maximal alle 4 Wochen Rufbereitschaften zu übernehmen.

Für diese Stelle ist ein hohes Maß an Sensibilität bezüglich möglicher Compliance Risiken erforderlich. Integrität ist die Basis für den Erfolg, die Reputation und das nachhaltige Wachstums unseres Unternehmens

Qualifikation

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Informatik) oder eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (Nachrichtentechnik, Kommunikationselektronik).
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung in einem Service- oder Help-Desk (2nd/3rd Level Support).
  • Sie bringen Erfahrung in der Administration von Server-Betriebssystemen (Linux/Windows) sowie im Bereich Virtualisierung (KVM, VMware) und Clustering mit.
  • Sie haben wünschenswerterweise bereits erste Erfahrung/Kenntnisse in der Konfiguration, Inbetriebnahme und im Troubleshoooting von Digitalfunk-/Mobilfunksystemen (z. B. GSM, GPRS, UMTS oder LTE).
  • Sie zeichnen sich durch Ihre eigenständige, analytische und effiziente Arbeitweise aus und verfügen über eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
  • Sie verständigen sich fließend sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
  • Sie haben einen Führerschein der Klasse B und bringen die Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit mit.

Ansprechpartner

Melanie Nolle

Recruiting Business Partner

Airbus Secure Land Communications GmbH

Söflinger Straße 100

89077 Ulm, Deutschland

Bitte bewerben Sie sich für diese Stellen online über unsere Karriereseite (www.airbus.com/careers) und fügen Ihren beruflichen Werdegang als Anhang an. Durch die Übermittlung Ihres beruflichen Werdegangs autorisieren Sie die Airbus Group zur Verwendung und Speicherung dieser Informationen zu Monitoringzwecken bezüglich Ihrer Bewerbung oder späteren Einstellung. Diese Informationen werden nur von der Airbus Group genutzt. Airbus engagiert sich für Vielfalt und eine integrierende Firmenkultur. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.