Servicios para la fase de transferencia

No siempre es sencillo para sus organizaciones y usuarios adoptar una nueva tecnología con la que desarrollar sus tareas o sus operaciones diarias. Es muy importante establecer un plan estructurado de gestión del cambio junto con los diferentes niveles funcionales de sus departamentos y grupos de usuarios. Airbus ofrece un servicio de transición bien definido que proporciona un completo análisis de impacto. Permite elaborar planes de acción concretos con los que podrá gestionar con éxito el cambio hasta que los departamentos y los usuarios adopten la nueva solución. Un grupo de expertos le apoyarán durante el periodo de tiempo necesario, según el tamaño y la estructura de su organización.

Sus soluciones deben estar en continua evolución para mantenerse en sintonía con las necesidades de los usuarios finales y para incorporar los avances tecnológicos más recientes. Esta evolución se gestiona utilizando una metodología de anticipación y un modelo flexible proporcionado por Airbus. Para ello, cuenta con analistas de negocios y diseñadores de experiencia del usuario que se integran en equipos de usuarios finales para realizar pruebas y recoger opiniones. Todo este ejercicio está coordinado por un gestor de la evolución especialmente dedicado que se encarga de garantizar la adecuada evolución de las soluciones con una perspectiva integral. El gestor de la evolución controla los procesos de recogida, síntesis, cualificación y priorización de las solicitudes de cambio y supervisa todos los desarrollos que hacen falta hasta su integración o implementación en las versiones sucesivas.

Las interfaces persona-máquina (HMI) intuitivas y fáciles, especialmente las interfaces gráficas de usuario (GUI) de las aplicaciones, son fundamentales para que el trabajo sea eficiente y para garantizar la seguridad de sus usuarios finales. Si se identifican nuevas necesidades durante el uso del sistema, el servicio personalizado de adaptación de las HMI puede serle de ayuda. Los diseñadores de la experiencia del usuario o de las interfaces del usuario (UX/UI) de Airbus convertirán sus solicitudes de cambio en especificaciones técnicas que permitirán seguir desarrollando nuevas funcionalidades para las GUI de las aplicaciones. Puede confiar en que los desarrolladores de Airbus le harán llegar las nuevas versiones según las solicitudes de compromiso acordadas.