Los operadores necesitan estar informados de cada situación. ¿Qué ocurre si los equipos que atienden un incidente se quejan de que no pueden hablar entre ellos?
Con Viewcor:
- El operador puede ver el estado de las estaciones base cercanas, la capacidad de los canales y la cobertura. Si todo es normal, los problemas pueden tener su origen en los usuarios y el operador podrá ofrecer las recomendaciones adecuadas.
- El operador también puede ver qué grupos están generando más tráfico. Si hay poca capacidad, el operador puede combinar grupos.
- Viewcor puede avisar de una congestión inminente de forma inteligente. El operador puede dar instrucciones a los usuarios o cortar las llamadas individuales en caso necesario. Como alternativa, pueden activar la capacidad de reserva en una estación base.
- También se muestra el nivel de cobertura en la zona del incidente. Si fuese necesario, el operador puede enviar una estación base móvil para resolver la situación.