Comment reconnaître une bonne application Push-to-Talk professionnelle?

Published: 4 nov. 2016 07:01:00
Author: Petra Vakiala

« Push-to-Talk » ou PTT signifie littéralement « appuyer pour parler ». C'est un mode de communication qui permet à un interlocuteur de s'adresser à un groupe en appuyant sur une touche – il doit la maintenir enfoncée pendant qu'il parle. Sur une radio PMR, la fonction PTT est le moyen le plus efficace de mettre en relation un groupe de personnes collaborant sur une tâche.

Récemment, nous avons assisté à l'arrivée d'applications PTT qui seraient capables de « transformer votre smartphone en talkie-walkie ». À première vue, ces applications semblent très prometteuses ; elles permettraient d'effectuer des communications quasi-instantanées d'une simple pression sur un bouton, y compris des appels de groupe et des appels prioritaires ou d'urgence.

Toutefois, aussi séduisantes qu'elles puissent être, ces applications PTT génériques sont loin de pouvoir proposer toutes les fonctions qui caractérisent une véritable application Push-to-Talk professionnelle. Alors quels points faut-il examiner avant de faire l'acquisition d'une application PTT destinée à un usage professionnel ? Voici quelques conseils pour vous aider à faire le bon choix.

En tant qu'utilisateur PTT, l'application que vous choisirez doit vous permettre d'accomplir certaines fonctions essentielles – et c'est précisément sur ces points que vous ne devez pas faire l'impasse.

Parler à un groupe sans regarder votre radio : la touche PTT doit être facile à trouver, même lorsque vos yeux sont concentrés sur l'action. Elle doit également être facilement actionnable, aussi longtemps que vous en avez besoin.

Garder votre place dans la file d'attente : si vous ne pouvez pas parler tout de suite parce que quelqu'un d'autre parle déjà, vous avez besoin d'une application capable de vous mettre en file d'attente pour prendre la parole au prochain tour.

Parler à une seule personne : vérifiez que l'application vous permet également d'établir un appel PTT avec une seule personne (appel isolé ou privé). Particulièrement utile, cette fonction vous évite de fermer l'application et d'effectuer un appel téléphonique classique.

Ne pas manquer les communications importantes : il y a un autre inconvénient à ne pas pouvoir passer d’appel privé au sein de l'application PTT. Si vous êtes en communication, vous manquerez inévitablement les appels du groupe. C'est pourquoi vous devez choisir une application PTT qui vous permet non seulement de passer un appel privé, mais qui est également capable de vous inviter à un appel de groupe.

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En cas d'urgence : si votre travail vous expose parfois à des situations dangereuses, vous avez besoin d'une application PTT qui vous permette d'effectuer un appel d'urgence pour obtenir de l'aide très rapidement. Mais, pensez également à vérifier que vous ne risquez pas d'activer la fonction accidentellement.

L'application PTT possède-t-elle une fonction ou une touche d'appel d'urgence ? Point clés à vérifier :

  • Vous ne devez pas avoir besoin de composer ou sélectionner un numéro – même le 112 ou le 911. L'application doit automatiquement transmettre l'appel au bon destinataire.
  • L'application doit vous permettre d'effectuer un appel d'urgence vers le destinataire de votre choix – votre répartiteur, votre coéquipier ou un groupe de personnes.
  • Et, si le premier destinataire de votre liste ne répond pas, que se passe-t-il ? Êtes-vous sûr que l'appel sera transféré à quelqu'un d'autre ?

Parler, et plus encore : la fonction Push-to-Talk est surtout associée à la parole, mais l'application PTT propose-t-elle d'autres fonctionnalités ? Par exemple, êtes-vous capable d'envoyer des messages texte ou d'état au sein de l'application ? Si oui, pouvez-vous le faire aux mêmes groupes avec qui vous parlez ou à des personnes individuelles ?

Utiliser la géolocalisation : l'application PTT possède-t-elle un traceur pour suivre la position de l'appareil ? Cette fonctionnalité permet de localiser votre appareil sur l'écran d'une application de répartition pour assurer la sécurité des utilisateurs.

Si vous recherchez une application PTT professionnelle, ne vous contentez pas de transformer votre smartphone en un simple talkie-walkie ! Une bonne application PTT peut faire tellement plus. La question est : une telle application existe-t-elle ? Si oui, réunit-elle tous ces critères ? La réponse est OUI : elle s'appelle Tactilon Agnet !

 NB : Ce texte a été initialement publié le 04 novembre 2016. Des mises à jours ont été réalisées le 21 mars 2018.

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